返金ポリシー
最終更新日：2026年8月24日
返品・返金ポリシー
30日返金保証について
BOWLIEでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後30日以内の返品・返金に対応しております。
万が一、商品にご満足いただけなかった場合は、まずはお気軽にお問い合わせください。
返品をご希望の場合
返品をご希望の際は、商品到着後30日以内に、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
内容を確認後、返品方法および返送先についてご案内いたします。
※事前のご連絡なく返送された商品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
返品対象
以下の条件を満たしている場合、返品を承ります。
・商品到着後30日以内であること
・注文番号またはご購入情報をご提示いただけること
・商品本体および付属品が揃っていること
返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換・返金の対象外となる場合がございます。
・お客様の故意または過失による破損・汚損
・事前のご連絡なく返送された商品
・商品本体または付属品の一部が不足している場合
・その他、当社が返品対象外と判断した場合
返金について
返品された商品を確認し、返品条件を満たしていることが確認でき次第、返金手続きを行います。
返金は、原則としてご注文時にご利用いただいたお支払い方法を通じて行われます。
※返金が反映されるまでの日数は、お支払い方法、カード会社または金融機関により異なる場合があります。
返品送料について
商品の初期不良、配送中の破損、誤配送など、当社都合による返品・交換の場合は、当社が返送料を負担いたします。
お客様のご都合による返品の場合は、返送にかかる送料をご負担いただきます。
商品に不具合があった場合
商品に初期不良、破損または不足品があった場合は、商品到着後できるだけ早くご連絡ください。
状況を確認するため、商品の状態が分かる写真または動画、注文番号などのご提供をお願いする場合がございます。
確認後、交換、再送または返金など、状況に応じて対応いたします。
お問い合わせ
返品・交換・返金に関するご質問は、下記までお気軽にお問い合わせください。
メールアドレス
support@bowlie-jp.com
状況確認や不正利用防止のため、注文情報や商品の状態について追加確認をお願いする場合がございます。
返金承認後、14営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、support@bowlie-jp.comまでご連絡ください。