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【カスタマーサポートについて】

商品に関するご質問、ご注文状況、配送、返品・交換、商品の使用方法、その他サポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせの前に「よくあるご質問(FAQ)」ページをご確認いただくことで、より早く解決できる場合があります。


■ ご返信について

通常、1〜2営業日以内にご返信いたします。

お問い合わせ内容、休業日、繁忙期または混雑状況により、返信まで通常よりお時間をいただく場合があります。

土日祝日、年末年始その他の休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。


■ お問い合わせ方法

当サイトのお問い合わせフォームをご利用いただくか、以下のメールアドレスまで直接ご連絡ください。

メールアドレス:
support@bowlie-jp.com

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平日 10:00〜17:00(日本時間)


■ ご注文に関するお問い合わせ

ご注文、配送、返品、交換または返金に関するお問い合わせの際は、確認をスムーズに行うため、以下の情報をお知らせください。

・お名前
・注文番号
・ご注文時に使用したメールアドレス
・お問い合わせ内容

商品の不具合、破損または不足品に関するお問い合わせの場合は、商品の状態が分かる写真または動画のご提供をお願いする場合があります。


■ 商品の使用方法について

商品の使い方や調理方法に関するお問い合わせの際は、商品名、使用状況およびお困りの内容をできるだけ詳しくお知らせください。

安全に商品をご使用いただくため、ご利用前に取扱説明書および安全上の注意事項をご確認ください。


■ その他の情報について

販売事業者、所在地その他の事業者情報については、「特定商取引法に基づく表記」ページをご確認ください。

個人情報の取扱いについては、「プライバシーポリシー」をご確認ください。